Question 1

Qu'est-ce que GlamFinder ?

Accepted Answer

GlamFinder met en relation les clientes et les professionnelles de la beauté : réservation en ligne, paiement sécurisé, synchronisation d'agenda et profil pro, le tout au même endroit.

Question 2

Quelles zones sont couvertes ?

Accepted Answer

GlamFinder est ouvert aux professionnelles de la beauté partout en France. La disponibilité dépend des professionnelles inscrites autour de vous.

Question 3

Comment contacter le support GlamFinder ?

Accepted Answer

Notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous depuis la page contact et nous reviendrons vers vous rapidement.

Question 4

Comment fonctionne la réservation sur GlamFinder ?

Accepted Answer

Choisissez une professionnelle, une prestation et un créneau disponible, puis validez votre réservation. Le paiement se fait en ligne de façon sécurisée et vous recevez un email récapitulatif.

Question 5

La réservation est-elle gratuite pour les clientes ?

Accepted Answer

Oui. Réserver sur GlamFinder est gratuit. Vous réglez uniquement votre prestation, en ligne et de façon sécurisée.

Question 6

Quand est-ce que je paie ma prestation ?

Accepted Answer

Le paiement de votre prestation se fait en ligne au moment de la réservation , via Stripe. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par GlamFinder.

Question 7

Comment annuler ou modifier un rendez-vous ?

Accepted Answer

Depuis votre espace, vous pouvez annuler ou demander une modification de votre rendez-vous, selon les conditions d'annulation fixées par la professionnelle.

Question 8

Comment se passent les paiements ?

Accepted Answer

Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe . Vos données bancaires ne transitent jamais par GlamFinder.

Question 9

Quand les professionnelles reçoivent-elles leur paiement ?

Accepted Answer

Les versements sont effectués via Stripe selon les délais de traitement habituels après la prestation, directement sur le compte de la professionnelle.

Question 10

Comment devenir professionnelle sur GlamFinder ?

Accepted Answer

Créez votre compte, complétez votre profil pro avec vos prestations et vos photos, puis activez la réservation en ligne. Vous êtes visible en quelques minutes.

Question 11

Quelle est la commission de GlamFinder ?

Accepted Answer

Aucune commission supplémentaire aujourd'hui, seuls les frais Stripe s'appliquent sur les paiements traités.

Question 12

Puis-je synchroniser mon agenda Google Calendar ?

Accepted Answer

Oui. Une fois Google Calendar connecté, vos rendez-vous GlamFinder sont automatiquement ajoutés à votre agenda Google : vous retrouvez tout votre planning au même endroit.

Question 13

Pourquoi devez-vous renseigner votre numéro fiscal (NIF) ?

Accepted Answer

En tant qu'opérateur de plateforme, GlamFinder est tenu par la directive européenne DAC7 (article 242 bis du Code général des impôts) de transmettre chaque année à l'administration fiscale l'identité et les revenus des professionnels qui encaissent via la plateforme. Pour les entrepreneurs individuels (auto-entrepreneurs, micro-entreprises), cette identité inclut votre date de naissance et votre numéro fiscal de référence (NIF), un numéro à 13 chiffres présent sur votre avis d'impôt. Cette donnée est stockée de façon chiffrée et n'est utilisée que pour cette obligation déclarative.

Question 14

Suis-je assujetti à la TVA ou en franchise en base ?

Accepted Answer

La plupart des micro-entrepreneurs débutent en franchise en base de TVA (article 293 B du CGI) : vous ne facturez pas de TVA et vos factures portent la mention « TVA non applicable ». Vous devenez assujetti si vous dépassez le seuil de franchise (36 800 € de prestations de services en 2024) ou si vous optez volontairement pour la TVA. Vos factures incluent alors la TVA à 20 % et vous devez renseigner votre numéro de TVA intracommunautaire. Vous pouvez modifier votre régime à tout moment dans Paramètres puis Entreprise.

Question 15

Quelles informations dois-je fournir lors de mon inscription ?

Accepted Answer

Pour exercer sur GlamFinder, vous renseignez votre numéro SIRET (14 chiffres). Nous vérifions automatiquement votre entreprise auprès du répertoire officiel (Sirene) et détectons s'il s'agit d'une société ou d'une entreprise individuelle. Si vous êtes entrepreneur individuel (auto-entrepreneur, micro, EI), nous vous demandons en plus votre date de naissance et votre numéro fiscal (NIF) au titre de DAC7. Vous indiquez enfin votre régime de TVA . Ces informations conditionnent votre visibilité dans les recherches et la conformité de vos factures.

Question 16

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment depuis la page suppression des données .

Question 17

Comment mes données personnelles sont-elles protégées ?

Accepted Answer

Nous traitons vos données avec soin et conformément à notre politique de confidentialité . Vous gardez le contrôle sur vos informations.

Questions fréquentes

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