Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 juillet 2025
Cette politique explique comment GlamFinder collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles, conformément au RGPD et à la législation française.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
GlamFinder SAS
SIREN : 943 831 420
SIRET : 943 831 420 00014
Adresse : 15 Chemin de Halage, 95620 Parmain
Email : [email protected]

2. Données collectées

Données d’identification : nom, prénom, email, téléphone, adresse postale, photo, etc.
Données professionnelles : statut, diplômes, SIRET, description, portfolio, etc.
Données de connexion : adresse IP, logs, cookies, identifiants de session.
Données de paiement : IBAN, RIB, transactions (via Stripe ou prestataire équivalent).
Données de navigation : pages visitées, actions sur la plateforme, préférences.
Données de communication : messages, avis, emails échangés via la plateforme.
Données issues de partenaires (ex : Google, réseaux sociaux, outils d’analyse).

3. Finalités du traitement

Gestion des comptes utilisateurs (pros et clients).
Réservation, paiement, facturation et gestion des prestations.
Communication, notifications, relances et support client.
Personnalisation de l’expérience utilisateur (recommandations, préférences, etc.).
Amélioration de la plateforme, statistiques, détection des fraudes et sécurité.
Respect des obligations légales et réglementaires (comptabilité, fiscalité, lutte contre le blanchiment, etc.).
Envoi d’offres commerciales, newsletters (avec consentement explicite).

4. Base légale du traitement

Exécution du contrat (CGU, réservation, paiement, etc.).
Consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies non essentiels, etc.).
Obligation légale (comptabilité, lutte contre la fraude, etc.).
Intérêt légitime (amélioration du service, sécurité, prévention des abus).

5. Destinataires des données

Équipe GlamFinder (support, technique, modération).
Prestataires techniques (hébergement, paiement, emailing, analytics, etc.).
Autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.
Partenaires commerciaux (avec consentement explicite).

6. Durée de conservation

Comptes utilisateurs : tant que le compte est actif, puis 3 ans après suppression (sauf obligation légale supérieure).
Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
Logs de connexion : 12 mois maximum.
Cookies : voir Politique de cookies et paramètres de cookies.

7. Sécurité des données

Chiffrement des données sensibles (mot de passe, paiement, etc.).
Accès restreint aux données (contrôle des accès, journalisation, audits réguliers).
Sauvegardes régulières et plan de reprise d’activité.
Tests de sécurité, bug bounty, politique de divulgation responsable.

8. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être transférées hors Union Européenne (ex : hébergement, prestataires). GlamFinder s’assure que ces transferts respectent le RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

9. Vos droits

Droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, d’effacement et de portabilité de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement).
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].

10. Décisions automatisées et profilage

Certaines fonctionnalités peuvent reposer sur des traitements automatisés (recommandations, scoring, détection de fraude). Aucun effet juridique majeur n’est pris sans intervention humaine.

11. Données de mineurs

La plateforme n’est pas destinée aux mineurs de moins de 16 ans sans autorisation parentale. Toute demande de suppression de données d’un mineur sera traitée en priorité.

12. Modifications de la politique

GlamFinder se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements majeurs.

13. Contact

Pour toute question, contactez-nous à [email protected].

2. Données collectées

Données d’identification : nom, prénom, email, téléphone, adresse postale, photo, etc.

Données professionnelles : statut, diplômes, SIRET, description, portfolio, etc.

Données de connexion : adresse IP, logs, cookies, identifiants de session.

Données de paiement : IBAN, RIB, transactions (via Stripe ou prestataire équivalent).

Données de navigation : pages visitées, actions sur la plateforme, préférences.

Données de communication : messages, avis, emails échangés via la plateforme.

Données issues de partenaires (ex : Google, réseaux sociaux, outils d’analyse).

3. Finalités du traitement

Gestion des comptes utilisateurs (pros et clients).

Réservation, paiement, facturation et gestion des prestations.

Communication, notifications, relances et support client.

Personnalisation de l’expérience utilisateur (recommandations, préférences, etc.).

Amélioration de la plateforme, statistiques, détection des fraudes et sécurité.

Respect des obligations légales et réglementaires (comptabilité, fiscalité, lutte contre le blanchiment, etc.).

Envoi d’offres commerciales, newsletters (avec consentement explicite).

9. Vos droits

Droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, d’effacement et de portabilité de vos données.

Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement).

Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].